مدى تواجد الخدمة

بأستطاعتك أن تخبرنا عن ملاحظاتك أو أن تطلب توفُّر بعض المواد 

نعمل باستمرار على تحسين إمكانية الوصول إلى الموقع. إذا اكتشفت مشاكل لم يتم شرحها في هذه الصفحة أو إذا كنت تعتقد أننا لا نفي بمتطلبات القانون، فيمكنك إخطارنا على: konsumentverket@konsumentverket.se. عادة ما يكون وقت الإجابة أسبوع واحد. 

و كما يمكنك أيضا الاتصال بنا إذا كنت ترغبُ بمواد تم إستثناؤها بموجب الفقرة 9 من قانون تواجد الخدمة الرقميّة العامة، بنسق آخر. سنقوم حينها بالتقييم وإذا كان بإمكاننا تلبية طلبك.  

يمكنك الإبلاغ عن تعاملنا مع طلبك الى سلطة الادارة الرقميّة DIGG

ان سلطة الأدارة الرقمية (DIGG) هي سلطة رقابيّة للقانون. بأستطاعتك تقديم بلاغ الى DIGG إذا وجدت قصوراً في الطريقة التي تمتثلُ فيها مصلحة شؤون المستهلكين للقانون. على موقع الأنترنت الخاص بهم تجدُ معلومات حول كيفية عمل بلاغ. 

الإبلاغ عن قصور في التواجد على موقع DIGG  

معلومات تقنية حول تواجد الموقع 

تمّ عرض الموقع بشكله الحالي في شهر أيلول/سبتمبر 2020. تم تطوير موقع الويب بناء على إرشادات الوصول إلى محتوى الويب Web Content Accessibility Guidelines 2.1 nivå A-AA. يستوفي الموقع جزئياً المتطلبات على مستوى A-AA. يتم عرض و توضيح أوجه القصور أدناه تحت عنوان "ما مدى إتاحة الوصول إلى الموقع؟". 

ما مدى توفّر الموقع؟ 

عندما قمنا بتصميم و تكييف موقع الويب، أعطينا الأولوية للمشاكل التي نعتقد أنها تؤثر على معظم زائري الصفحة. نحنُ نقيّمُ أن أوجه القصور الباقية لا تؤثر بشكل خطير على الاستخدام أو الوظائف الفعلية للموقع. ندركُ أنهُ يوجد في الموقع أوجه القصور المعروفة التالية.  

مشاكل عند أستخدام الموقع من قبل أشخاص يعانون من ضعف البصر أو قصور في رؤية الألوان 

تحتوي بعض العلامات المرئية المستخدمة لتوضيح أجزاء المحتوى على تباين منخفض جدا بين النص والخلفية. سنُعيد النظر في هذه المشاكل في التحديثات المقبلة. 

هناك لوحات ملونة ذات تباين قليل تجاه الخلفية. و لكن ذلك لا يؤثّر بشكل كبير على قابلية قراءة الصفحة أو أستخدامها. سنُعيد النظر بذلك في التحديثات المقبلة. 

أوجه القصور العامة 

قد تحتوي بعض الصفحات على عناصر قابلة للنقر تفتقرُ الى نص بديل. سنُعيد النظر بذلك في التحديثات المقبلة. 

قد تردُ في الصفحة التي تعرض نتائج البحث عوامل تصفية أو فلترة تفتقرُ الى نص بديل. سنُعيد النظر بذلك في التحديثات المقبلة. 

عند استخدام نظام التوليف (أو برنامج قاريء النصوص الآلي) قد تتم قراءة بعض التفاصيل في نتيجة البحث بشكل غير صحيح بسبب اختلاف اللغات والمصطلحات التي تردُ مباشرة من الشركة. و نظرا لأن تحديث قاعدة البيانات تتم من قبل طرف ثالث، لا تضمن مصلحة شؤون المستهلكين عدم حدوث ذلك. 

كيفية أختبار الموقع؟ 

تم إجراء الاختبارات من قبل مصلحة شؤون المستهلكين من خلال التقييم الذاتي (الاختبار الداخلي) بمساعدة من الأدوات المستندة إلى الويب لتدقيق توفُّر الويب. لم يتم إجراء الاختبارات ذات الوظائف المختلفة التي أجراها المستخدمون على هذا الموقع. لم يخضع موقع الويب أيضا الى تدقيق للتأكّد من مدى توافر الويب و التي أجراها مستشار تواجد الويب.